Senior Salesforce Analista Funzionale – Processi & Cloud

BEGEAR; Roma; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Una azienda di servizi IT sta cercando un Senior Business Analyst Salesforce, con comprovata esperienza nella progettazione di processi complessi in ambito Service e Sales Cloud. Il candidato ideale avrà seniority reale e capacità consulenziale, con responsabilità che includono la comunicazione con gli stakeholder e la raccolta dei requisiti. La posizione offre un tipo di contratto a tempo indeterminato con modalità di lavoro ibrida a Roma.

Qualifications

• Comprovata esperienza su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce.
• Esperienza su integrazione tra sistemi e disegno architetturale dei flussi applicativi.
• Capacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppo.

Responsibilities

• Comunicazione diretta con stakeholder business.
• Raccolta e formalizzazione requisiti.
• Disegno end-to-end dei processi.

Skills

Disegno e organizzazione completa del processo di vendita

Modellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-vendita

Esperienza concreta su Field Service

Ottima conoscenza della gerarchia dati Salesforce

Capacità di raccontare e formalizzare il processo business

Autorevolezza e maturità consulenziale

Capacità di guidare workshop con il cliente

Visione sistemica e approccio strutturato

Capacità di definire e realizzare mapping di integrazione

Precisione nella modellazione e documentazione

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Field Service

Revenue Cloud

Data Cloud

Job description

Una azienda di servizi IT sta cercando un Senior Business Analyst Salesforce, con comprovata esperienza nella progettazione di processi complessi in ambito Service e Sales Cloud. Il candidato ideale avrà seniority reale e capacità consulenziale, con responsabilità che includono la comunicazione con gli stakeholder e la raccolta dei requisiti. La posizione offre un tipo di contratto a tempo indeterminato con modalità di lavoro ibrida a Roma.