Back office tedesco ottimo

Adecco Italia spa; Vimodrone; Ibrido; EUR 17.000 - 20.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. cerca Addetti/e al customer care e al back office per azienda cliente nel settore automotive, sito a Vimodrone. Contratto di somministrazione a tempo determinato di 4 mesi, part-time 30h/settimana, 6 ore al giorno, con rotazione tra le 8:00 e le 19:00.

Retribuzione CCNL Telecomunicazioni, 3° livello, 1650€ lordi per 40h, riproporzionabile. Smart working per la maggior parte del tempo, 6 giorni al mese in presenza presso Vimodrone; disponibilità immediata per video colloqui e

Competenze

• Buone doti comunicative e gestione telefonica del cliente.
• Buon utilizzo degli strumenti informatici.
• Preferibile esperienza in customer service.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico e back office per gestione informazioni e/o lamentele dai fleet services manager.

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Chat con clienti

Supporto social media

Gestione lamentele

Formazione

Diploma/Accademia

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Vimodrone Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi. È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe. Part-time 30h alla settimana (6 ore al giorno) a rotazione tra le 8:00 e le 19:00. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi mensili per 40h da riproporzionare).

Sede azienda: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

Esperienze lavorative:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Tedesco: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte