Back Office Tecnico IT – Supporto & Ticketing

BV TECH; Milano; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Asset aziendali

Descripción de la vacante

Un gruppo italiano di tecnologia è alla ricerca di un Back office tecnico, appartenente alle categorie protette. La posizione prevede il supporto tecnico agli utenti, la gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing e l'analisi delle performance del servizio. Si richiede esperienza minima in supporto tecnico IT e diploma in ragioneria/informatica. Offerta di contratto a tempo determinato con benefit aziendali.

Formación

• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
• Esperienza, anche minima, in ambito supporto tecnico IT.
• Buona conoscenza delle problematiche comuni di periferiche e stampanti.

Responsabilidades

• Gestione e monitoraggio delle richieste tecniche.
• Supporto all’utente finale da remoto.
• Produzione di report direzionali e analisi di performance.

Conocimientos

Supporto tecnico IT

Gestione operativa di servizi IT

Sistemi Windows client

Sistemi di ticketing

Problem solving

Educación

Diploma in ragioneria/informatica

Herramientas

Sistemi di ticketing

Descripción del empleo

Un gruppo italiano di tecnologia è alla ricerca di un Back office tecnico, appartenente alle categorie protette. La posizione prevede il supporto tecnico agli utenti, la gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing e l'analisi delle performance del servizio. Si richiede esperienza minima in supporto tecnico IT e diploma in ragioneria/informatica. Offerta di contratto a tempo determinato con benefit aziendali.