Back Office Commerciale Customer Service

Manpower MANTOVA GORIZIA Bus Profess; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower cerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire nell’ufficio commerciale a Mantova. Ruolo di riferimento per clienti, area vendite e funzioni interne, per garantire l’avanzamento delle attività commerciali e la gestione dell’intero ciclo dell’ordine.

Si richiede diploma/laurea in ambito economico o affine, almeno 2 anni di esperienza in back office, buona padronanza di Excel e familiarità con CRM/ERP. Offriamo contratto a tempo pieno in sede, con prospettive di crescita.

Competenze

• Diploma o laurea in indirizzo economico, linguistico o affine.
• Esperienza almeno 2 anni in back office, customer service o gestione ordini.
• Buona conoscenza Office, in particolare Excel; gradita esperienza CRM/ERP.
• Buone capacità organizzative e relazionali; orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Inserimento, gestione e monitoraggio ordini clienti.
• Predisposizione offerte commerciali e documentazione correlata.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio.
• Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica per consegne puntuali.
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati in CRM/gestionali.
• Gestione comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Monitoraggio avanzamento ordini e risoluzione criticità operative.

Conoscenze

Excel

CRM

ERP

Esperienza back office

Orientamento al cliente

Problem solving

Inglese preferito

Formazione

Diploma/Laurea economia

Strumenti

CRM

ERP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Manpower, per azienda cliente operante in contestinazionali e internazionali, ricerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.

La figura selezionata rappresenterà un punto di riferimento per clienti, area vendite e funzioni aziendali interne, garantendo il corretto avanzamento delle attività commerciali e la gestione efficace dell'intero ciclo dell'ordine.

Attività principali

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti
• Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita
• Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio
• Coordinamento costante con produzione, pianificazione e logistica per il rispetto delle tempistiche di consegna
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati commerciali all'interno di CRM e gestionali aziendali
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri
• Monitoraggio degli stati di avanzamento degli ordini e risoluzione delle principali criticità operative

Requisiti

• Diploma o laurea a indirizzo economico, linguistico o affine
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Gradita esperienza nell'utilizzo di CRM e software gestionali ERP
• Buone capacità organizzative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese

Cosa offre l'azienda

• Inserimento all'interno di una realtà solida e in crescita
• Ambiente professionale e collaborativo
• Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata

RetribuzioneRAL indicativa compresa tra 30.000 e 38.000 euro lordi annui

Orario di lavoroFull time giornaliero dal lunedì al venerdì

Sede di lavoroMantova