Back Office Commerciale - Customer Service Commerciale

Manpower; Mantova; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower Mantova cerca un/a Back Office Commerciale - Customer Service da inserire nell’ufficio commerciale per supportare operativamente clienti e ordini e fornire assistenza alla rete vendita.

La risorsa gestirà inserimento ordini, anagrafiche clienti e contatti con clienti italiani ed esteri, offrendo supporto operativo e servizi post-vendita. Richiesta esperienza minima di 2 anni e buona padronanza Office.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito Back Office Commerciale o Customer Service.
• Buona capacit di gestione clienti e relazioni commerciali.
• Familiarit con gestionali aziendali e Pacchetto Office.
• Ottime doti organizzative e di problem solving.
• Precisione e orientamento al cliente.

Mansioni

• Inserimento, monitoraggio e gestione ordini clienti.
• Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento dati a gestionale.
• Supporto operativo alla forza vendita e agli agenti commerciali.
• Predisposizione e invio di offerte commerciali e preventivi.
• Gestione comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Monitoraggio avanzamento ordini e consegne.
• Assistenza post-vendita e customer care commerciale.
• Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione.
• Gestione documentazione commerciale e archiviazione pratiche.
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale.

Conoscenze

Gestione clienti

Relazioni commerciali

Problem solving

Organizzazione

Precisione

Conoscenza inglese

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

Manpower Mantova ricerca per azienda cliente un/a Back Office Commerciale - Customer Service Commerciale da inserire all'interno dell'ufficio commerciale per supportare la gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attivit di assistenza alla rete vendita.

La ricerca è rivolta a candidati che abbiano maturato esperienza in ruoli quali:

• Back Office Commerciale Impiegato Commerciale Interno Customer Service Commerciale Sales Support Addetto Gestione Ordini Segreteria Commerciale Order Management Specialist Addetto Assistenza Clienti Commerciale

Attività principali La risorsa si occuper di attivit di supporto commerciale e customer service, collaborando con clienti, agenti e reparti aziendali per garantire il corretto avanzamento degli ordini e delle richieste commerciali.

Nello specifico si occuper di:

• Inserimento, monitoraggio e gestione ordini clienti
• Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento dati a gestionale
• Supporto operativo alla forza vendita e agli agenti commerciali
• Predisposizione e invio di offerte commerciali e preventivi
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle consegne
• Assistenza post-vendita e customer care commerciale
• Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione
• Gestione documentazione commerciale e archiviazione pratiche
• Supporto nelle attivit di reportistica commerciale

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito Back Office Commerciale o Customer Service
• Buona capacit di gestione clienti e relazioni commerciali
• Familiarit con gestionali aziendali e pacchetto Office
• Ottime doti organizzative e di problem solving
• Precisione, capacit di gestione delle priorit e orientamento al cliente
• Gradita conoscenza della lingua inglese per la gestione di clienti e fornitori esteri

Orario di lavoro

Full Time Giornaliero, dal lunedì al venerdì.

Contratto e Retribuzione

Si offre inserimento diretto o tramite percorso finalizzato alla stabilizzazione. RAL indicativa compresa tra € 28.000 e € 35.000 lordi annui, commisurata all'esperienza maturata.

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