Automotive Technical Specialist

DEKRA; Grugliasco; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria integrativa

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Smart working 2 giorni/settimana

Job summary

DEKRA Digital & Product Solutions cerca una risorsa da inserire nella divisione Networks per supporto tecnico e successivo sviluppo delle competenze post-vendita. La posizione prevede attività di diagnostica, formazione tecnica e gestione delle richieste di garanzia presso la rete di officine ufficiali.

Il candidato ideale ha diploma tecnico e 3–5 anni di esperienza nel settore automotive, buona conoscenza di meccatronica ed elettronica, e disponibilità a trasferte.

Qualifications

• Diploma tecnico in indirizzo Meccanico/Meccatronico Elettronico.
• Almeno 3–5 anni in ruoli analoghi nel settore automotive, motocicli o veicoli.
• Ottima conoscenza di meccatronica ed elettronica auto e strumenti di diagnostica.
• Conoscenza base di francese e/o inglese.
• Forte orientamento al problem solving, buone capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a trasferte e smart working parziale.

Responsibilities

• Supporto tecnico telefonico o via email alla rete di officine ufficiali.
• Gestione delle richieste di rimborso in garanzia.
• Preparare ed erogare corsi di formazione tecnica per i meccanici.
• Interfaccia con la Casa Madre per anomalie e aggiornamento documentazione officina.

Skills

Problem solving

Comunicazione

Formazione tecnica

Diagnostica veicoli

Education

Diploma tecnico (Meccanico/Meccatronico/Elettronico)

Tools

Diagnostica strumenti

Job description

La risorsa sarà inserita all’interno della divisioneNetworks che supporta le case automobilistiche ed i dealer nello sviluppo delle performance di business, con l’obiettivo di guidare il cambiamento in concessionaria, concentrando l’attenzione sui miglioramenti di processo e di gestione economico-finanziaria.

In tale contesto, la risorsa opererà presso la sede del Cliente, costruttore leader in Europa nel mercato dei quadricicli leggeri a motorizzazione termica ed elettrica. Al fine di potenziare il dipartimento Post-Vendita e garantire un supporto di eccellenza alla rete, affideremo alla risorsa le seguenti attività:

• Supporto Tecnico: Fornire assistenza tecnica telefonica o via mail alla rete di officine dei concessionari ufficiali per la risoluzione di problematiche complesse (ad esempio, diagnostica meccanica ed elettrica/elettronica);
• Gestione Garanzie: Analizzare, validare e gestire le richieste di rimborso in garanzia provenienti dalla rete di concessionari;
• Formazione Tecnica: Preparare ed erogare corsi di formazione tecnica (teorica e pratica, presso la rete ufficiale) dedicati ai meccanici della rete, con particolare focus sui sistemi di diagnostica e sulla tecnologia dei veicoli elettrici.
• Interfaccia con la Casa Madre: Collaborare attivamente con il dipartimento tecnico e post-vendita di Casa Madre per la segnalazione di anomalie ricorrenti, la traduzione/adattamento di bollettini tecnici e l'aggiornamento della documentazione d'officina.

La risorsa, da inserire in un contesto denso di obiettivi ambiziosi, con reali possibilità di crescitaall’interno e sviluppo trasversale, coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato del progetto attivandosi proattivamente anche per la diffusione ed il rispetto dei valori aziendali.

• Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico Elettronico) o equivalente
• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (es. tecnico d'officina, assistenza tecnica post-vendita o impiegato tecnico) nel settore automotive, motocicli o veicoli
• Ottima conoscenza della meccatronica, dell'elettronica dell'autoveicolo e degli strumenti di diagnostica
• Conoscenza base della lingua francese e/o della lingua inglese
• Forte orientamento al problem solving, ottime capacità comunicative e relazionali, pazienza e attitudine alla formazione
• Passione per il settore Automotive
• La conoscenza dei sistemi di trazione elettrica e il possesso delle qualifiche PES/PAV saranno considerati un forte plus
• Disponibilità ad effettuare trasferte
• Contratto di tipo subordinato, a tempo determinato di 12 mesi (prorogabili o trasformabili), full time
• Possibilità di usufruire di 2 giornate di smart working a settimana
• Ticket restaurant (quando in sede)
• Assicurazione sanitaria integrativa
• Convenzioni aziendali
• Formazione continua