Automotive Technical Specialist

DEKRA Italy; Grugliasco; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria integrativa

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Smart working

Job summary

DEKRA Italy cerca una risorsa per la divisione Networks, impegnata nel supporto tecnico e post‑vendita per la rete di concessionari. Lavorerai presso la sede del Cliente, approfondendo diagnostica e sistemi di veicoli elettrici.

La figura possiede un diploma tecnico, 3–5 anni di esperienza, conoscenze in meccatronica ed elettronica auto, e una buona padronanza delle lingue straniere. Previsti formazione continua, smart working 2 giorni/settimana e trasferte.

Qualifications

• Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico Elettronico) o equivalente.
• Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore automotive, motocicli o veicoli.
• Ottima conoscenza della meccatronica e dell'elettronica dell'autoveicolo.
• Conoscenza base della lingua francese e/o inglese.
• Forte orientamento al problem solving e buone capacità comunicative.
• Passione per il settore Automotive e disponibilità a trasferte.
• La conoscenza dei sistemi di trazione elettrica è un plus.
• Smart working 2 giorni a settimana e contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Responsibilities

• Supporto tecnico telefonico o via mail alla rete di officine dei concessionari per la risoluzione di problematiche complesse (diagnostica meccanica ed elettronica).
• Gestione delle pratiche di garanzia, validazione e rimborso per la rete di concessionari.
• Preparare ed erogare corsi di formazione tecnica dedicati ai meccanici della rete, sui sistemi di diagnostica e sulle tecnologie dei veicoli elettrici.
• Interfaccia collaborativa con il dipartimento tecnico e post-vendita di Casa Madre per segnalare anomalie ricorrenti e aggiornare la documentazione d'officina.

Skills

Meccatronica

Elettronica auto

Diagnostica

Lingue straniere

Trasferte

Education

Diploma tecnico Meccanico/Meccatronico Elettronico

Job description

La risorsa sarà inserita all’interno della divisioneNetworks che supporta le case automobilistiche ed i dealer nello sviluppo delle performance di business, con l’obiettivo di guidare il cambiamento in concessionaria, concentrando l’attenzione sui miglioramenti di processo e di gestione economico-finanziaria.

In tale contesto, la risorsa opererà presso la sede del Cliente, costruttore leader in Europa nel mercato dei quadricicli leggeri a motorizzazione termica ed elettrica. Al fine di potenziare il dipartimento Post-Vendita e garantire un supporto di eccellenza alla rete, affideremo alla risorsa le seguenti attività:

• Supporto Tecnico: Fornire assistenza tecnica telefonica o via mail alla rete di officine dei concessionari ufficiali per la risoluzione di problematiche complesse (ad esempio, diagnostica meccanica ed elettrica/elettronica);
• Gestione Garanzie: Analizzare, validare e gestire le richieste di rimborso in garanzia provenienti dalla rete di concessionari;
• Formazione Tecnica: Preparare ed erogare corsi di formazione tecnica (teorica e pratica, presso la rete ufficiale) dedicati ai meccanici della rete, con particolare focus sui sistemi di diagnostica e sulla tecnologia dei veicoli elettrici.
• Interfaccia con la Casa Madre: Collaborare attivamente con il dipartimento tecnico e post-vendita di Casa Madre per la segnalazione di anomalie ricorrenti, la traduzione/adattamento di bollettini tecnici e l'aggiornamento della documentazione d'officina.

La risorsa, da inserire in un contesto denso di obiettivi ambiziosi, con reali possibilità di crescitaall’interno e sviluppo trasversale, coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato del progetto attivandosi proattivamente anche per la diffusione ed il rispetto dei valori aziendali.

• Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico Elettronico) o equivalente
• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (es. tecnico d'officina, assistenza tecnica post-vendita o impiegato tecnico) nel settore automotive, motocicli o veicoli
• Ottima conoscenza della meccatronica, dell'elettronica dell'autoveicolo e degli strumenti di diagnostica
• Conoscenza base della lingua francese e/o della lingua inglese
• Forte orientamento al problem solving, ottime capacità comunicative e relazionali, pazienza e attitudine alla formazione
• Passione per il settore Automotive
• La conoscenza dei sistemi di trazione elettrica e il possesso delle qualifiche PES/PAV saranno considerati un forte plus
• Disponibilità ad effettuare trasferte
• Contratto di tipo subordinato, a tempo determinato di 12 mesi (prorogabili o trasformabili), full time
• Possibilità di usufruire di 2 giornate di smart working a settimana
• Ticket restaurant (quando in sede)
• Assicurazione sanitaria integrativa
• Convenzioni aziendali
• Formazione continua