Automotive Aftersales Transformation Specialist

Accenture PLC

Torino

On-site

EUR 32,000 - 51,000

Full time

8 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Accenture Torino cerca professionisti per contribuire alla trasformazione dei processi Aftersales e Service Operations in ambito Automotive e Industrial Manufacturing, disegnando modelli operativi e soluzioni digitali e promuovendo Data & AI. Sede: Torino.

Ruolo coinvolge analisi KPI, definizione di processi e implementazione di soluzioni per Warranty, Spare Parts, Field Service e Returns & Repair, con attenzione all’efficienza e alla qualità del servizio.

Qualifications

2-4 anni di esperienza su progetti Aftersales/Service Operations o trasformazione processi.
Laurea Magistrale in Ingegneria o Economia o equivalente.
Buona conoscenza della lingua inglese (nivel B2).

Responsibilities

Contribuire a programmi di trasformazione Aftersales e Service Operations in ambito Automotive e Industrial Manufacturing.
Supportare disegno e ottimizzazione di processi di Warranty & Claims, Spare Parts, Field Service, Technical Support e Returns & Repair.
Analizzare processi, KPI e opportunità di Process Excellence, semplificazione e automazione.
Contribuire a definizione e implementazione di modelli operativi e soluzioni digitali per migliorare efficienza, qualità e livello di servizio.
Supportare l’adozione di Data & AI, analytics e automazione applicati ai processi Aftersales e Service.