Automotive Sales & Aftersales Transformation Consultant

Accenture PLC; Piemonte; On-site; EUR 37,000 - 47,000; Full time

Job summary

Accenture è alla ricerca di talenti per Reinvention Partner Industry & Enterprise Automotive & Mobility. Entra in un contesto innovativo dove modellare il futuro del business e della tecnologia con progetti di New Mobility e trasformazione digitale.

Verrai coinvolto in attività di Sales, Marketing & Aftersales, CRM e customer journey, lavorando con team internazionali per migliorare customer experience, efficiency e competitività dei Clienti Automotive, attraverso modelli operativi avanzati.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza nel settore Automotive, maturata in consulenza, OEM, importatori, dealer network o service provider.
• Conoscenza di Sales & Marketing, CRM, Customer Experience, Dealer Network Management, Aftersales, Service Operations e Warranty Management.
• Interesse per i trend che stanno trasformando il settore Automotive & Mobility (electrification, connected cars, autonomous driving, sustainability, mobility services).
• Laurea magistrale e conoscenza fluente della lingua inglese.

Responsibilities

• Lavorare a progetti di trasformazione in ambito Sales, Marketing & Aftersales, migliorando customer experience, processi commerciali, service operations e performance della rete dealer.
• Disegnare e implementare modelli operativi e organizzativi innovativi per supportare la crescita e la competitività dei Clienti Automotive.
• Supportare iniziative di digitalizzazione in ambito CRM, customer journey, eCommerce, network management e servizi post-vendita.
• Collaborare con team business e IT per sviluppare e implementare soluzioni lungo l'intera value chain Automotive.
• Contribuire allo sviluppo del business identificando nuove opportunità legate ai principali trend del settore.

Skills

Sales & Marketing

CRM

Customer Experience

Dealer Network Management

Aftersales

Service Operations

Warranty Management

Education

Laurea Magistrale

Job description

Accenture è alla ricerca di talenti per Reinvention Partner Industry & Enterprise Automotive & Mobility. Entra in un contesto innovativo dove modellare il futuro del business e della tecnologia con progetti di New Mobility e trasformazione digitale.

Verrai coinvolto in attività di Sales, Marketing & Aftersales, CRM e customer journey, lavorando con team internazionali per migliorare customer experience, efficiency e competitività dei Clienti Automotive, attraverso modelli operativi avanzati.