Assistenza Clienti - Settore Sanitario

Humangest S.P.A.; Sardegna; Sur place; EUR 10 000 - 14 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tempo determinato

Opportunità di stabilizzazione

Résumé du poste

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Filiale di Cagliari, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: Operatore/trice Assistenza Clienti - Settore sanitario.

Gestirai chiamate inbound, offrendo assistenza, informazioni e supporto per la gestione di appuntamenti sanitari. Aggiornerai i database e rispetterai gli standard di qualità e privacy aziendali.

Qualifications

• Buona padronanza della lingua italiana e ottime capacità comunicative.
• Propensione al contatto con il pubblico e sensibilità verso l'utenza.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti per prenotazioni visite mediche.
• Assistenza, fornitura di informazioni e supporto gestione appuntamenti sanitari.
• Aggiornamento database aziendale con dati delle prenotazioni.
• Gestione pratiche nel rispetto degli standard di qualità e privacy.

Connaissances

Italian fluency

communication skills

PC skills

Outils

PC

Description du poste

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Filiale di Cagliari, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

OPERATORE/TRICE ASSISTENZA CLIENTI - SETTORE SANITARIO

Cosa farai:

• Gestione delle chiamate in entrata (inbound) da parte dei clienti, con attività prevalentemente riguardante la gestione di chiamate per la prenotazione di visite mediche;
• Assistenza, fornitura di informazioni e supporto nella gestione degli appuntamenti sanitari;
• Aggiornamento dei database aziendali con i dati relativi alle prenotazioni;
• Gestione delle pratiche nel rispetto degli standard di qualità e della privacy aziendali.

Requisiti:

• Buona padronanza della lingua italiana e ottime capacità comunicative;
• Propensione al contatto con il pubblico e spiccata sensibilità verso l'utenza;
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.

Cosa offriamo:

Contratto a tempo determinato con possibilità di futura stabilizzazione in azienda;

CCNL: Telecomunicazioni

Inquadramento: Livello 2

Retribuzione lorda oraria: € 8,80

Orario: Part-time 20 ore settimanali, con orari che vanno dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 20:00.

Formazione iniziale con inizio il 9 Novembre e fine il 18 Novembre (dal lunedì al venerdì) e possibilità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Cagliari (CA)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

#nordovest

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato