Assistenza Clienti Legnano

Adecco; Legnano; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corso di formazione professionalizzate

Rimborso ticket presenza

Retribuzione CCNL Servizi Ausiliari

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center cerca addetti/e all'assistenza clienti e back office nel settore bancario/assicurativo. Attività principali: assistenza inbound e supporto telefonico ai clienti, gestione dell'area riservata.

Il percorso formativo verrà svolto presso il cliente a Legnano e sarà rimborsato; orari 20–30 ore settimanali su turni, anche serali e nel weekend. Contratto a tempo determinato di 2–3 mesi con eventuali proroghe.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Elevata motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Mansioni

• Assistenza inbound e supporto telefonico ai clienti nel settore bancario/assicurativo (internet banking, carte di credito, controllo anagrafica, presa appuntamenti, gestione dell'area riservata).
• Interazione con i clienti per risolvere problemi e offrire supporto di back office.

Conoscenze

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Motivazione orientamento al risultato

Empatia

Flessibilità

Dinamismo

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario/assicurativo.

Responsabilità principali: assistenza inbound, supporto telefonico ai clienti in ambito bancario/assicurativo (es. internet banking, carte di credito, controllo anagrafica, presa appuntamenti, gestione dell'area riservata).

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.

Requisiti

• diploma di scuola media superiore
• buona dialettica
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2/3 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d’inserimento: 20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.

E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni, anche serali e/o nel fine settimana. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare in base al monte ore settimanale).

Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Competenze

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria

Disp. Turni con notte

Assistenza clienti Legnano LEGNANO, Milano, Italy