Assistenza clienti inbound - servizio no profit - roma boccea

Etjca spa roma; Roma; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Etjca Group S.P.A. filiale di Roma cerca un operatore telefonico per il settore no profit presso la sede di Roma Boccea. Si occuperà di chiamate in entrata fornendo info sulle donazioni e, in misura minore, contatti in uscita verso donatori esistenti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, interesse per il sociale, buona dimestichezza con il PC e diploma di scuola superiore. Primo contratto di 2 mesi con proroga, 20 ore settimanali, retribuzione 800–1200 € lordi mensili.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste, taglio commerciale e empatia.
• Interesse per il sociale mondo No Profit.
• Buona dimestichezza con PC e strumenti base.
• Diploma di scuola superiore richiesto.

Responsabilités

• Gestione chiamate in entrata fornendo informazioni sulle donazioni.
• In parte contatti in uscita verso donatori già esistenti per incrementare l'ammontare donato.

Connaissances

Comunicazione efficace

Empatia

Interesse No Profit

Informatica di base

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

Etjca Group S.P.A. filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care - RICERCA per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione (in zona BOCCEA - ROMA):

OPERATORE/ICE TELEFONICO/A PER IL SETTORE NO PROFIT - DISPONIBILITA' IMMEDIATA

La persona individuata dovrà occuparsi di chiamate in entrata. Si forniranno informazioni sulle donazioni e in misura minore saranno presenti chiamate in uscita verso già donatori (quindi no nuove donazioni), cercando di far incrementare la donazione già effettuata.

E' RICHIESTO:

• Ottime capacità comunicative e relazionali – taglio commerciale – empatia.
• Interesse per il sociale mondo No Profit
• Buona dimestichezza con pc
• Diploma di scuola superiore

SI OFFRE:

• Primo contratto di 2 mesi con possibilità di proroga
• Monte ore 20H con possibilità di ore suppletive
• Lordo mese full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) pari a 1.405,29 €, RAL 18.268,77 € (da riproporzionare sulla quota di part-time)
• Incentivi legati alle performance
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Ambiente di lavoro inclusivo
• Flessibilit' oraria in turni: (lunedí-sabato – fascia oraria 09:00 – 20:00)

Sede di lavoro: Roma Boccea

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200