Telefonista / Call Center

Etjca Group S.P.A.; Chioggia; Vor Ort; EUR 201.000 - 279.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Etjca Group S.p.A. cerca un/a Telephonista Call-Center per azienda cliente nel settore assicurativo. La risorsa contatterà telefonicamente clienti già attivi, approfondirà esigenze e presenterà soluzioni, fissando appuntamenti per i consulenti commerciali.

Orario pieno dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30. Contratto determinato in somministrazione con possibile stabilizzazione; retribuzione mensile tra 1.600 e 2.000 euro lordi. Sede di lavoro: Rovigo.

Qualifikationen

• Buone capacità comunicative e relazionali richieste.
• Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente.
• Orientamento al risultato e dinamismo.
• Flessibilità oraria fino alle 18:30.

Aufgaben

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio.
• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive.
• Individuazione di nuove esigenze e opportunità commerciali.
• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti.
• Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale.
• Follow-up dei clienti contattati.

Kenntnisse

Buone capacità comunicative

Relazioni con i clienti

Orientamento al risultato

Ascolto attivo

Organizzazione

Predisposizione al contatto telefonico

Tools

Gestione CRM

Jobbeschreibung

Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, UN/A TELEFONISTA CALL- CENTER.

Il ruolo

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.

L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;
• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;
• Individuazione di eventuali nuove esigenze e opportunità commerciali;
• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;
• Follow-up dei clienti contattati.

Requisiti

• buone capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;
• approccio commerciale e orientamento al risultato;
• capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;
• buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;
• gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;
• flessibilità oraria fino alle 18:30;
• dinamismo, proattività, capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

Dettagli contrattuali

• contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione;
• ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18.000 -25.000 euro (su 14 mensilità);
• sistemi incentivanti di crescita;
• orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30;
• sede di lavoro: Rovigo (RO);

Si accettano candidature anche senza e minima esperienza pregressa, per le quali è previsto un periodo di formazione in stage della durata di 3 mesi con rimborso spese di 800 euro netti mensili.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Settore: Assicurazioni

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: AGENZIE DI ASSICURAZIONI (Anpit-Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione