Telefonista / call center

Etjca SpA Padova; Chioggia; In loco; EUR 201.000 - 279.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage formativo 800€ rimborso spese

Descrizione del lavoro

Etjca SpA Padova cerca un/a telefonista call center per contattare clienti già attivi, approfondire esigenze e presentare soluzioni. Saranno fissati appuntamenti per i consulenti commerciali e gestiti i contatti nel gestionale aziendale.

La posizione prevede contratto a tempo determinato in somministrazione, retribuzione indicativa 18.000–25.000 euro su 14 mensilità, e possibile stage iniziale di 3 mesi con rimborso spese di 800 euro mensili. Orario 9:00–18:30, Rovigo (RO).

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente.
• Approccio commerciale orientato al risultato.
• Ascolto e individuazione delle esigenze del cliente.
• Buone capacità organizzative e dimestichezza con strumenti informatici.
• Gradita esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing o settore assicurativo.
• Flessibilità oraria fino alle 18:30.
• Dinamismo, proattività, orientamento agli obiettivi.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale.
• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente.
• Individuazione di eventuali nuove esigenze e opportunità commerciali.
• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti.
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale.
• Follow-up dei clienti contattati.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto telefonico

Orientamento al risultato

Ascolto attivo

Organizzazione

Telemarketing

Flessibilità oraria

Proattività

Descrizione del lavoro

Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, un/a telefonista call center;

Il Ruolo

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.

L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;
• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;
• Individuazione di eventuali nuove esigenze e opportunità commerciali;
• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;
• Follow-up dei clienti contattati.

Requisiti

• buone capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;
• approccio commerciale e orientamento al risultato;
• capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;
• buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;
• gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;
• flessibilità oraria fino alle 18:30;
• dinamismo, proattività, capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

Dettagli contrattuali

• contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione;
• ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18.000 -25.000 euro (su 14 mensilità);
• sistemi incentivanti di crescita;
• orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30;
• sede di lavoro: Rovigo (RO);

Si valutano candidature sia con esperienza pregressa sia senza esperienza. Per i candidati senza esperienza è previsto un iniziale inserimento in stage della durata di 3 mesi, finalizzato alla formazione nel ruolo, con un rimborso spese mensile di 800 euro.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600