Assistenza Clienti Inbound - Servizio No Profit - Roma Boccea

Etjca Group S.P.A.; Lazio; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Ambiente inclusivo

Incentivi legati alle performance

Orario flessibile

Job summary

Etjca Group S.p.A. filiale di Roma cerca un Operatore/ICE Telefonico/a per il settore No Profit presso la sede di Roma Boccea. Il ruolo prevede gestione di chiamate in entrata, fornendo informazioni sulle donazioni e, se possibile, incremento delle donazioni esistenti.

Richieste buone doti comunicative, empatia e interesse per il sociale. Si valuta Diploma di scuola superiore e disponibilità immediata; contratto iniziale di 2 mesi, 20 ore settimanali, orario 09:00–20:00, con possibilità di

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali, taglio commerciale, empatia.
• Interesse per il sociale mondo No Profit.
• Buona dimestichezza con PC.
• Diploma di scuola superiore.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata fornendo informazioni sulle donazioni.
• Cercare di incrementare le donazioni già effettuate dai donatori esistenti.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Interesse No Profit

Dimestichezza PC

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Etjca Group S.P.A. filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care - RICERCA per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione (in zona BOCCEA - ROMA ):

OPERATORE/ICE TELEFONICO/A PER IL SETTORE NO PROFIT - DISPONIBILITA' IMMEDIATA

La persona individuata dovrà occuparsi di chiamate in entrata. Si forniranno informazioni sulle donazioni e in misura minore saranno presenti chiamate in uscita verso già donatori (quindi no nuove donazioni), cercando di far incrementare la donazione già effettuata.

E' RICHIESTO:

• Ottime capacità comunicative e relazionali – taglio "commerciale" – empatia.
• Interesse per il sociale mondo No Profit
• Buona dimestichezza con pc
• Diploma di scuola superiore

SI OFFRE:

• Primo contratto di 2 mesi con possibilità di proroga
• Monte ore 20H con possibilità di ore suppletive
• Lordo mese full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) pari a 1.405,29 €, RAL 18.268,77 €
• Incentivi legati alle performance
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Ambiente di lavoro inclusivo
• Flessibilità oraria in turni: (lunedì-sabato – fascia oraria 09:00 – 20:00)
  

Sede di lavoro: Roma Boccea

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione