Supporto clienti - Tecnologie per benessere

Over Company; Bologna; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti a Bologna. Gestirà richieste, fornirà informazioni sui prodotti e offrirà supporto tecnico per problemi segnalati dai clienti.

È richiesta eccellente comunicazione e orientamento al cliente, con capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente in un ambiente dinamico.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza delle tecnologie per il benessere offerte dall'azienda.
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al lavoro in contesto dinamico.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Fornire supporto e assistenza in merito al funzionamento delle tecnologie per il benessere.
• Risolvere eventuali problematiche tecniche segnalate dai clienti.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi offerti.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM e supporto clienti

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle tecnologie per il miglioramento della qualità della vita è alla ricerca di un Addetto o Addetta Informazioni e Supporto Clienti. Il ruolo richiede di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni dettagliate sui prodotti e offrire supporto per risolvere eventuali problematiche.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
• Fornire supporto e assistenza in merito al funzionamento delle tecnologie per il benessere
• Risolvere eventuali problematiche tecniche segnalate dai clienti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi offerti
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita delle tecnologie per il benessere offerte
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente
• Orientamento al cliente e predisposizione al team working
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni