Addetto/a relazioni clienti salute

TRGroup; Marche; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Supporto sul campo

Descrizione del lavoro

TRGroup, azienda attiva nel settore salute, cerca un Addetto/a relazioni e sviluppo clienti per potenziare l’attività. Gestirà relazioni con clienti esistenti, analizzerà esigenze e proporrà soluzioni personalizzate per garantire un servizio di eccellenza.

Le attività includono gestione richieste, assistenza telefonica ed email, monitoraggio reclami e fidelizzazione, coordinando con i dipartimenti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.

Competenze

• Comunicazione eccellente e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste.
• Conoscenza dei processi di customer care.
• Capacità di lavorare in team e proattività.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti.
• Assistenza clienti telefonica ed email.
• Monitorare e risolvere i reclami.
• Fidelizzare i clienti.
• Supportare la comunicazione interna/esterna.
• Coordinare con i dipartimenti interni per la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione richieste

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la salute sta cercando un Addetto/a relazioni e sviluppo clienti per supportare le attività di potenziamento dell'azienda. I compiti principali includono la gestione delle relazioni con i clienti esistenti e lo sviluppo di nuove collaborazioni commerciali. L'Addetto/a sarà responsabile di analizzare le esigenze dei clienti, proporre soluzioni personalizzate e garantire un servizio di eccellenza.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Assistenza clienti telefonica e via email
• Monitoraggio e risoluzione dei reclami
• Fidelizzazione dei clienti
• Supporto alla comunicazione interna/esterna
• Coordinamento con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi di customer care
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine al problem solving

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno