Addetto/a assistenza clienti soluzioni mediche

TRGroup; Marche; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Descrizione del lavoro

TRGroup cerca un Addetto alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione e al contatto con la clientela nel settore medicale.

La figura si occuperà di gestire richieste di assistenza, fornire informazioni sulle soluzioni mediche offerte e collaborare al miglioramento dei processi di assistenza. Si valutano candidati con formazione scolastica di base e buone competenze informatiche.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza delle soluzioni mediche offerte.
• Gestione situazioni stressanti con calma.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Competenze informatiche di base.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza dai clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sulle soluzioni mediche offerte.
• Gestire reclami e fornire supporto tecnico.
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti.
• Assistere nella configurazione e nell'utilizzo dei prodotti.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle soluzioni mediche.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione stress

Attenzione ai dettagli

Autonomia

Lavoro di squadra

Formazione

Formazione scolastica di base

Strumenti

Competenze informatiche di base

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni medicali ricerca un Addetto alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione e al contatto con la clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti
• Fornire informazioni dettagliate sulle soluzioni mediche offerte
• Risolvere reclami e fornire supporto tecnico
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti
• Assistere nella configurazione e nell'utilizzo dei prodotti
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle soluzioni mediche
• Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza approfondita delle soluzioni mediche offerte
• Capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali con calma
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Competenze informatiche di base
• Team player con capacità di lavorare in modo autonomo

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività svolte secondo procedure operative condivise