ASSISTENTE SPA MANAGER

Hospitaliti; Ostuni; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Nicolaus, operante a Ostuni, cerca un Assistente Spa Manager per affiancare la gestione operativa della spa e coordinare le attività quotidiane del team.

La figura contribuirà a offrire un’esperienza di benessere in linea con gli standard, gestendo turni, prenotazioni e accoglienza degli ospiti, con disponibilità a trasferte nelle strutture del gruppo.

Qualifications

• Esperienza nel settore spa/wellness o hospitality.
• Almeno 3 anni nel ruolo o in coordinamento operativo di team.
• Buone capacità organizzative e gestione appuntamenti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue preferenziali.

Responsibilities

• Supportare la Spa Manager nella gestione operativa della spa.
• Coordinare turni, appuntamenti e attività del team.
• Accogliere gli ospiti e supportarli durante il percorso wellness.
• Gestire prenotazioni e pianificazione trattamenti e spazi.
• Supervisionare cabine, zone relax e ambienti spa.
• Monitorare qualità e conformità alle procedure e sicurezza.
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti.

Skills

Spa experience

Team coordination

Organizzazione appuntamenti

Hospitality mindset

Inglese fluente

Trasferte disponibili

Tools

Booking software

Job description

Nicolaus is hiring through Hosco in Ostuni. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.

Mansioni principali

• Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa
• Collaborare all’organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team
• Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness
• Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi
• Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa
• Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità
• Contribuire alla cura dell’offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti

• Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
• Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
• Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team
• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni
• Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
• Disponibilità a trasferte o trasferimenti nelle strutture del gruppo dove presente Spa o area wellness

Competenze preferenziali

• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

Soft skills

• Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità
• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
• Precisione e cura dei dettagli
• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali Ti aspettiamo!Experience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Nicolaus.