Assistente Clienti per Supporto Operativo

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Opportunità di crescita

Job summary

Team opportunity è alla ricerca di una risorsa dedicata all'assistenza clienti per supportare le richieste, fornire informazioni sui servizi e risolvere problemi. La figura manterrà una comunicazione continua con i clienti garantendo un servizio tempestivo ed efficace, collaborando con i reparti interni per la soddisfazione del cliente.

La posizione è aperta a profili con formazione recente e offre un contesto collaborativo e opportunità di crescita operative all'interno di un team dinamico.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative
• Capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità
• Competenze organizzative
• Orientamento al cliente
• Capacità di imparare rapidamente nuove procedure

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative
• Coordinazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti
• Elaborazione di report sulle attività di assistenza
• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
• Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti
• Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Precisione

Flessibilità

Organizzazione

Orientamento al cliente

Apprendimento rapido

Job description

Un'azienda operante nel settore del supporto operativo ricerca una figura dedicata all'assistenza clienti. La nuova risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui servizi offerti e risolve eventuali problematiche. Si occupa di mantenere la comunicazione con i clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace, e collabora con i vari reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente.

Attività Previste

• Gestione delle richieste dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative
• Coordinatione con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti
• Elaborazione di report sulle attività di assistenza
• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
• Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti
• Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio

Requisti

• Ottime capacità comunicative
• Capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità
• Competenze organizzative
• Orientamento al cliente
• Capacità di imparare rapidamente nuove procedure

Offerta

• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative