Assistente clienti commercio

Mobile 1; Toscana; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mobile 1 cerca un Assistente Clienti per gestire attività operative quotidiane legate all’assistenza e alla gestione delle richieste in entrata ed in uscita. Ti occuperai di fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti e di supportare il processo di acquisto.

Hai eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Lavorerai in team in un contesto strutturato, con attenzione a organizzazione, riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni.

Formación

• Eccellenti capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team.
• Organizzazione e precisione.
• Flessibilità e adattamento alle esigenze dei clienti.
• Riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti.
• Rispondere a richiamate telefoniche ed email.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.
• Assistere nella procedura di acquisto.
• Monitorare e gestire gli ordini.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Mantenere relazioni di fiducia con la clientela.

Conocimientos

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti/servizi

Lavoro di squadra

Organizzazione

Discrezione

Professionalità

Descripción del empleo

Azienda del settore commerciale cerca un Assistente Clienti per gestire le attività operative quotidiane legate all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste e comunicazioni in entrata ed in uscita.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Risposta alle richiamate telefoniche ed email
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
• Assistenza nella procedura di acquisto
• Monitoraggio e gestione degli ordini
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Mantenimento di relazioni di fiducia con la clientela

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti
• Capacità di lavorare in team
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle mansioni
• Flessibilità e capacità di adattamento alle esigenze dei clienti
• Riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni

Offerta

• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione