Assistente Clienti B2B e B2C

Baar; Roma; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato full-time

Descrizione del lavoro

Baar cerca un Assistente clienti da inserire in organico per gestire contatti B2B e B2C, rispondere a telefonate e email e registrare richieste nel sistema. L'obiettivo è mantenere alta la soddisfazione del cliente e risolvere rapidamente le problematiche.

La candidatura ideale possiede buone capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione operativa. È previsto un contratto di apprendistato full time, con opportunità di crescita all'interno dell'azienda.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto per gestire richieste complesse.
• Problem solving orientato al cliente con approccio pratico e collaborativo.
• Attenzione al dettaglio e gestione efficiente delle informazioni cliente.

Mansioni

• Rispondere a chiamate e email, registrare richieste e reclami.
• Gestire ordini e aggiornare i dati nel database clienti.
• Mantenere rapporti di fiducia con i clienti e fornire supporto continuo.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Problem solving

Orientamento al cliente

Organizzazione

Precisione lavorativa

Formazione

Diploma recente

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della clientela B2B e B2C cerca un Assistente clienti per gestire le interazioni con i clienti, fornire supporto e risolvere eventuali problematiche. Le attività principali includono rispondere a chiamate e email, registrare richieste e reclami, mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database. È richiesta una buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di assistenza clienti B2B e B2C
• Elaborazione e gestione degli ordini
• Risoluzione di problematiche e reclami
• Supporto nella gestione degli account clienti
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat
• Mantenimento di rapporti di fiducia con i clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e alle relazioni interpersonali
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Conoscenza dei principi base del customer service

Offerta

• Inquadramento con contratto di apprendistato full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente