Agenti Di Viaggio Esperti

Panama Viaggi Official; Melito di Napoli; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Panama Viaggi Official a Melito di Napoli cerca un agente di viaggio esperto per gestire quotidianamente prenotazioni di viaggi, vacanze e servizi turistici, offrendo informazioni su destinazioni, alloggi, trasporti e assicurazioni.

La persona selezionata elaborerà itinerari personalizzati, gestirà preventivi, pratiche di prenotazione e pagamenti, risolvendo eventuali problemi o modifiche. Aggiornarsi su offerte e normative, con focus sul servizio al cliente e sviluppo commerciale.

Competenze

• Esperienza comprovata come agenti di viaggio o ruoli analoghi nel turismo.
• Sales oriented e attenzione al cliente, capacità di proporre soluzioni di viaggio su misura.
• Conoscenza di sistemi di prenotazione e principali GDS; buone competenze informatiche d’ufficio.
• Organizzazione e gestione del tempo, cura dei dati e pratiche amministrative.
• Ottime capacità comunicative in italiano; conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente inglese).

Mansioni

• Assistere quotidianamente i clienti nella scelta e prenotazione di viaggi e servizi turistici.
• Fornire informazioni su destinazioni, strutture, trasporti e assicurazioni; creare itinerari personalizzati.
• Gestire preventivi, pratiche di prenotazione e pagamento; risolvere problemi o modifiche di viaggio.
• Aggiornarsi su offerte, normative e trend di mercato; contribuire allo sviluppo commerciale dell’agenzia.

Conoscenze

Esperienza agenti viaggio

Vendita consulenziale

Soluzioni su misura

Sistemi di prenotazione

GDS

Gestione tempo

Precisione dati

Comunicazione in italiano

Inglese preferibile

Strumenti

GDS

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo Agenti di viaggio esperti entreranno a far parte del team di Panama Viaggi Official, con sede di lavoro a Melito di Napoli, in un ruolo full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà quotidianamente di assistere la clientela nella scelta e nella prenotazione di viaggi, vacanze e servizi turistici, fornendo informazioni accurate su destinazioni, strutture ricettive, trasporti e assicurazioni. Le principali attività includono la creazione di itinerari personalizzati, la gestione di preventivi, la cura delle pratiche di prenotazione e pagamento, oltre alla risoluzione di eventuali problemi o modifiche delle pratiche di viaggio. L’agente di viaggio esperto dovrà mantenere aggiornate le conoscenze su offerte, normative del settore e trend di mercato, contribuendo allo sviluppo commerciale dell’agenzia con un approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio.

• Esperienza comprovata come agenti di viaggio esperti o in ruoli analoghi nel settore turistico, con capacità di gestione autonoma dell’intero ciclo di prenotazione.
• Competenze in vendita consulenziale e attenzione al cliente, con abilità nel proporre soluzioni di viaggio su misura e nel costruire relazioni di fiducia durature.
• Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, strumenti informatici d’ufficio e, preferibilmente, dei principali GDS e piattaforme di tour operator.
• Capacità organizzative e di gestione del tempo, precisione nella gestione dei dati e delle pratiche amministrative, attitudine al problem solving.
• Ottime capacità comunicative in italiano; gradita la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese) e interesse per il mondo dei viaggi e delle destinazioni internazionali.