Agente Supporto Clienti Telefonico — Inizio Immediato

Baar; Padova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Résumé du poste

Baar cerca un operatore/trice assistenza clienti da inserire subito nel team di supporto a Padova. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste e fornendo aiuto puntuale e informativo.

Il ruolo prevede 60-80 interazioni giornaliere, formazione continua e affiancamento sul prodotto. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e buoni pasto.

Qualifications

• Esperienza non richiesta, adatta anche per i candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità communicative e ascolto attivo per comprendere le esigenze del cliente.
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, CRM) per la gestione delle pratiche.
• Proattività e forte orientamento al cliente, con approccio cortese e risolutivo.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in ingresso e delle chat online.
• Fornire informazioni precise su prodotti e servizi.
• Risoluzione di problematiche comuni e apertura di nuove pratiche.
• Monitoraggio delle richieste tramite il sistema gestionale interno.
• Gestione di un volume medio di circa 60-80 interazioni giornaliere.

Connaissances

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Proattività

Orientamento al cliente

Outils

Pacchetto Office

CRM base

Description du poste

Baar cerca un operatore/trice assistenza clienti da inserire subito nel team di supporto a Padova. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste e fornendo aiuto puntuale e informativo.

Il ruolo prevede 60-80 interazioni giornaliere, formazione continua e affiancamento sul prodotto. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e buoni pasto.