Operatore Assistenza Clienti - Risoluzione Ticket

Baar; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Baar cerca un profilo per la gestione operativa dell'utenza presso la sede di Abano Terme. Ruolo centrale nel presidiare l'interfaccia tra azienda e utente finale, assicurando una rapida risoluzione delle problematiche segnalate.

Le attività includono gestione portafoglio clienti, gestione ticket, inserimento dati e smistamento chiamate. Offerta: posto full-time, contratto 12 mesi, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Precisione nella compilazione dei dati e attenzione ai dettagli.
• Capacità di ascolto attivo e cortesia nel contatto con l'utenza.

Responsibilities

• Gestione portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale.
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 al giorno) via email e chat.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno.
• Smistamento chiamate in entrata verso i reparti tecnici competenti.

Skills

Ascolto attivo

Cortesia

Precisione dati

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Baar cerca un profilo per la gestione operativa dell'utenza presso la sede di Abano Terme. Ruolo centrale nel presidiare l'interfaccia tra azienda e utente finale, assicurando una rapida risoluzione delle problematiche segnalate.

Le attività includono gestione portafoglio clienti, gestione ticket, inserimento dati e smistamento chiamate. Offerta: posto full-time, contratto 12 mesi, buoni pasto e formazione continua.