Aftersales Retention & Insights Analyst

Adecco

Milano

Ibrido

EUR 30.000 - 36.000

Tempo pieno

46 ore fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una risorsa da inserire come Aftersales Retention & Lead Management Support nel team Strategy, Planning Business Development del dipartimento Aftersales.

La risorsa analizzerà KPI di retention, supporterà la rete vendita nella definizione di iniziative di manutenzione e preparerà report esecutivi per il Management. Si offre contratto indeterminato di IV livello, lavoro ibrido e sede a San Donato Milanese.

Competenze

Laurea in materie economiche o scientifiche.
Esperienza di almeno 1 anno in ambito analitico o di business development.
Ottima padronanza della lingua inglese e capacità di relazionarsi con stakeholder interni ed esterni.
Conoscenza avanzata di Excel e PowerPoint; familiarità con strumenti BI come Power BI.

Mansioni

Monitorare KPI di Customer Retention e performance Aftersales della Rete dei Service Partner.
Analizzare KPI legati alle esigenze manutentive generate dal parco circolante e proporre azioni migliorative.
Supportare la rete e gli stakeholder nello sviluppo di iniziative di retention e valorizzazione dell’Aftersales.
Predisporre reportistica e presentazioni manageriali trasformando dati in insight azionabili per il Management.