Aftersales Retention & Lead Analytics Specialist

Adecco; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working (1 giorno/settimana)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una risorsa per supporto retention e lead management nell’area Aftersales. La figura si inserisce nel team Strategy, Planning Business Development e collaborerà con Service Partner e stakeholder interni.

Offre contratto a tempo indeterminato, livello IV, 1 giorno di Smart Working a settimana, sede San Donato Milanese (MI). Il ruolo richiede laurea economica o scientifica, inglese fluente e ottima padronanza Office.

Competenze

• Laurea in materie economiche o scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine.
• Capacita di instaurare e gestire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint.
• Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di strumenti di BI e Data Analytics (Power BI/Power Pivot) e competenze di data management e IA.

Mansioni

• Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Retention e alle performance Aftersales della rete di Service Partner.
• Sviluppare analisi sui KPI relativi alle esigenze manutentive dei clienti (lead service) generate dal parco circolante.
• Supportare la rete e gli stakeholder interni nello sviluppo di iniziative di retention e valorizzazione dell’Aftersales.
• Predisporre reportistica e presentazioni manageriali trasformando i dati in insight azionabili per il Management.

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, cerca una risorsa per supporto retention e lead management nell’area Aftersales. La figura si inserisce nel team Strategy, Planning Business Development e collaborerà con Service Partner e stakeholder interni.

Offre contratto a tempo indeterminato, livello IV, 1 giorno di Smart Working a settimana, sede San Donato Milanese (MI). Il ruolo richiede laurea economica o scientifica, inglese fluente e ottima padronanza Office.