After-Sales Downtime Support Specialist

ALDIT ALD Automotive Italia s.r.l.; Roma; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ayvens cerca risorse interessate a inserirsi in un contesto multinazionale nel settore automotive, per monitorare l’insieme degli eventi di Fermo Tecnico relativi alla flotta attiva e per gestire veicoli sostitutivi offerti al Cliente. La posizione richiede diploma o laurea scientifica e competenze avanzate di MS Office.

La Missione prevede collaborazione con diverse funzioni aziendali, costante aggiornamento dati nei sistemi e attenzione a ridurre tempi di risoluzione, nel rispetto delle

Qualifications

• Diploma tecnico-specialistico o laurea in discipline scientifiche.
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office e capacità di analisi.
• Proattività e spirito critico per risolvere problemi operativi.

Responsibilities

• Analizzare quotidianamente gli eventi di Fermo Tecnico con veicolo sostitutivo.
• Consultare sistema e contattare rete di riparatori per ridurre tempi.
• Individuare soluzioni a problemi tecnici e di servizio.
• Monitorare fornitori coinvolti e facilitare risoluzioni operative.
• Interagire con Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service.
• Aggiornare accuratamente le informazioni sui sistemi aziendali.
• Segnalare rischi e proporre azioni di mitigazione secondo le policy Ayvens.

Skills

MS Office

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Proattività

Responsabilità

Spirito critico

Inglese (B1)

Education

Diploma tecnico-specialistico o laurea in discipline scientifiche

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Ayvens cerca risorse interessate a inserirsi in un contesto multinazionale nel settore automotive, per monitorare l’insieme degli eventi di Fermo Tecnico relativi alla flotta attiva e per gestire veicoli sostitutivi offerti al Cliente. La posizione richiede diploma o laurea scientifica e competenze avanzate di MS Office.

La Missione prevede collaborazione con diverse funzioni aziendali, costante aggiornamento dati nei sistemi e attenzione a ridurre tempi di risoluzione, nel rispetto delle