Fleet Operations & After Sales Engineer

Adecco Portugal; Roma; On-site; EUR 34,000 - 37,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. cerca una risorsa per supportare la gestione e il miglioramento dei processi operativi della flotta, con focus sull’efficienza e qualità del servizio. Laurea ingegneria e forteAnalisi dati richieste, esperienza nel settore automotive è preferibile.

La sede è a Roma; contratto a tempo indeterminato. Competenze in Excel e inglese livello B2 completano il profilo.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale.
• Ottima conoscenza di Excel e analisi dati.
• Esperienza preferibile nel settore automotive o mobility.

Responsibilities

• Monitorare il fermo tecnico dei veicoli e le cause di indisponibilità.
• Gestire segnalazioni di garanzia e criticità legate ai ricambi.
• Coordinare i trasferimenti dei veicoli durante e dopo le riparazioni.
• Supervisionare officine e fornitori e verificare SLA e standard qualitativi.
• Gestire casi complessi tramite analisi e coordinamento con i team interni ed esterni.
• Analizzare KPI per identificare opportunità di miglioramento.
• Supportare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei processi interni.

Skills

Excel

Analisi dati

Problem solving

Gestione priorità

Stakeholder management

Education

Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale

Job description

Adecco Italia S.p.A., per multinazionale leader nel settore della mobilità, ricerca un/una

La ricerca è rivolta preferibilmente a candidati con laurea in Ingegneria Meccanica o Ingegneria Gestionale, interessati a sviluppare il proprio percorso professionale in un contesto dinamico e strutturato, con focus sull'ottimizzazione dei processi operativi, l'analisi delle performance e la gestione tecnica della flotta.

La risorsa supporterà la gestione e il miglioramento dei processi operativi della flotta, con l'obiettivo di ridurre i tempi di fermo dei veicoli e garantire elevati standard di efficienza e qualità del servizio.

Il ruolo richiede una combinazione di competenze tecniche, analitiche e organizzative, oltre a una forte attitudine al problem solving e al miglioramento dei processi.

Responsabilità principali

• Monitorare il fermo tecnico dei veicoli, analizzando le principali cause di indisponibilità.
• Gestire segnalazioni di garanzia e criticità legate alla disponibilità dei ricambi, collaborando con costruttori e fornitori.
• Coordinare i trasferimenti dei veicoli durante e dopo le riparazioni, garantendo l'efficienza delle attività logistiche.
• Supervisionare officine e fornitori, verificando il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi.
• Gestire le casistiche più complesse attraverso attività di analisi e coordinamento con i team Customer Care e Sales.
• Analizzare dati operativi e KPI di performance per identificare opportunità di miglioramento.
• Supportare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei processi interni
• Laurea in Ingegneria Meccanica o Ingegneria Gestionale.
• Esperienza nel settore automotive o mobility, preferibilmente in ambito after-sales, fleet management o operations.
• Ottima conoscenza di Excel e spiccata capacità di analisi dei dati.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Forte orientamento all'analisi, al problem solving e al miglioramento dei processi.
• Capacità di gestione delle priorità e di coordinamento di stakeholder interni ed esterni.

Sede di lavoro: Roma

Contratto: Tempo indeterminato. CCSL: Impiegato Livello A3. Range retributivo: 34-37k.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).