Addetto Supporto Clienti Utenze — Formazione e Turni

Impiegando.com; Napoli; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione iniziale retribuita e affi­

Formazione continua

Buoni pasto

Résumé du poste

Impiegando.com cerca una risorsa per centro assistenza telefonica dedicato a utenze e servizi a Napoli. Rispondi alle chiamate, chiarisci dubbi su pratiche e condizioni, e accompagna il cliente fino alla soluzione.

Offerta: contratti a tempo indeterminato, formazione iniziale retribuita, formazione continua, buoni pasto e orario full-time su turni programmati. Disponibilità immediata nella sede di Napoli.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Disponibilità a turni.
• Buona padronanza di posta elettronica e strumenti informatici.

Responsabilités

• Gestire le richieste in entrata e verificare i dati del cliente.
• Aprire il ticket nel CRM aziendale e aggiornare l’anagrafica.
• Inoltrare segnalazioni ai reparti competenti e seguire le procedure di servizio.

Connaissances

Ascolto attivo

Lingaggio chiaro

Turni

Email

Browser

CRM

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Email

Browser

CRM

Description du poste

Impiegando.com cerca una risorsa per centro assistenza telefonica dedicato a utenze e servizi a Napoli. Rispondi alle chiamate, chiarisci dubbi su pratiche e condizioni, e accompagna il cliente fino alla soluzione.

Offerta: contratti a tempo indeterminato, formazione iniziale retribuita, formazione continua, buoni pasto e orario full-time su turni programmati. Disponibilità immediata nella sede di Napoli.