Addetto Relazioni Cliente – Gestione Ticket & Coordinamento

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Andromeda, centro di assistenza telefonica, cerca una risorsa per presidio delle richieste in ingresso e coordinamento con gli uffici operativi. Il ruolo prevede mantenere un contatto ordinato e puntuale con l’utenza, aprire i ticket e classificare le segnalazioni.

Si offre contratto a tempo determinato e tempo pieno con inserimento a dicembre, sede di lavoro a Roma, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale.
• Esperienza non richiesta.
• Uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo.
• Comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati.

Responsibilities

• Aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno.
• Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.

Skills

Posta elettronica

Comunicazione chiara

Riservatezza

Gestione dati

Browser

Foglio di calcolo

Education

Diploma o qualifica professionale

Tools

Excel

Job description

Andromeda, centro di assistenza telefonica, cerca una risorsa per presidio delle richieste in ingresso e coordinamento con gli uffici operativi. Il ruolo prevede mantenere un contatto ordinato e puntuale con l’utenza, aprire i ticket e classificare le segnalazioni.

Si offre contratto a tempo determinato e tempo pieno con inserimento a dicembre, sede di lavoro a Roma, buoni pasto e formazione continua.