Addetto/a Centralino: Gestione Chiamate e Agenda

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Andromeda è alla ricerca di un Addetto/a centralino da inserire nel team di assistenza tecnica a Roma. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, registrare contatti nel gestionale e aprire ticket tecnici, coordinando con i referenti competenti e pianificando interventi.

È richiesta disponibilità immediata, diploma superiore e buona padronanza di PC e posta elettronica. Offriamo contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, orario giornaliero su 5 giorni, e retribuzione lorda di

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona padronanza del computer e della posta elettronica.
• Voce chiara, ascolto attivo e capacità di gestire più chiamate consecutive.

Responsibilities

• Prendere in carico le chiamate in entrata.
• Identificare la richiesta e indirizzarla al referente corretto.
• Registrare ogni contatto nel gestionale, aprire i ticket tecnici e aggiornare l'agenda degli interventi.
• Lavorare con procedure Chiare e con un gruppo dedicato alla gestione delle richieste telefoniche.
• Usare un tono cortese, andare al punto e chiudere ogni chiamata verificando il passaggio.

Skills

Padronanza computer

Posta elettronica

Ascolto attivo

Gestione multi-chiamata

Comunicazione telefonica

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Andromeda è alla ricerca di un Addetto/a centralino da inserire nel team di assistenza tecnica a Roma. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, registrare contatti nel gestionale e aprire ticket tecnici, coordinando con i referenti competenti e pianificando interventi.

È richiesta disponibilità immediata, diploma superiore e buona padronanza di PC e posta elettronica. Offriamo contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, orario giornaliero su 5 giorni, e retribuzione lorda di