Addetto Servizio Clienti: Contatto Pubblico (Tempo pieno)

Fiver; Bardi; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Fiver cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste e fornire supporto informativo ai clienti. La risorsa interagirà con diverse aree aziendali per assicurare un servizio efficiente e una pronta risoluzione di problemi.

La posizione prevede contatto con il pubblico, attenzione al cliente e capacità di lavorare in team. Orario full-time e contratto a tempo determinato offrono opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative richieste per gestire richieste telefoniche ed email.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo garantiscono una risposta mirata e soddisfacente.
• Capacità di problem solving per risolvere prontamente segnalazioni e reclami.
• Buona padronanza delle tecnologie di assistenza utilizzate nel servizio clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni e a collaborare con altri reparti.

Responsibilities

• Gestire richieste e esigenze dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema.
• Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza del cliente.
• Condurre sondaggi di soddisfazione e supportare attività di vendita e promozione.
• Preparare report sulle attività di assistenza clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Problem solving

Flessibilità orari

Tecnologie di assistenza

Conoscenza di mercato

Adattabilità

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Fiver cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste e fornire supporto informativo ai clienti. La risorsa interagirà con diverse aree aziendali per assicurare un servizio efficiente e una pronta risoluzione di problemi.

La posizione prevede contatto con il pubblico, attenzione al cliente e capacità di lavorare in team. Orario full-time e contratto a tempo determinato offrono opportunità di crescita in un contesto dinamico.