Specialista Informazioni Servizio Clienti - Turni Diurni

fiver; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Fiver cerca un/a Addetto/a all'informazione per il centro di assistenza a Brescia. Il ruolo è nel servizio clienti e richiede buone capacità comunicative per assistere i clienti su procedure e appuntamenti.

Avrai compiti di rispondere a richieste tramite telefono e canali digitali, aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale e inoltrare le richieste ai reparti competenti. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario di diurno e buoni pasto; formazione continua inclusa.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Buona comunicazione scritta e orale.
• Conoscenze di base nell'uso del computer.

Responsibilities

• Rispondere a richieste via telefono e canali digitali.
• Aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale.
• Registrare l’esito dei contatti e inoltrare le richieste ai reparti competenti.

Skills

Comunicazione scritta

Comunicazione orale

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Gestione ticket

Job description

Fiver cerca un/a Addetto/a all'informazione per il centro di assistenza a Brescia. Il ruolo è nel servizio clienti e richiede buone capacità comunicative per assistere i clienti su procedure e appuntamenti.

Avrai compiti di rispondere a richieste tramite telefono e canali digitali, aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale e inoltrare le richieste ai reparti competenti. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario di diurno e buoni pasto; formazione continua inclusa.