ADDETTO HELP DESK II LIVELLO

Orienta Filiale di Firenze - Divisione Altro Lavoro

Sesto Fiorentino

In loco

EUR 18.000 - 22.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Descrizione del lavoro

Orienta Filiale di Firenze - Divisione Altro Lavoro cerca un Addetto Help Desk II livello per la business unit Vending Machines. L'addetto all'assistenza tecnica supporterà i tecnici e risolverà problematiche avanzate di hardware e software legate alle vending machine.

Responsabilità includono diagnostica, gestione ticketing, aggiornamenti firmware e redazione di report tecnici. Contratto a tempo indeterminato, full time; luogo di lavoro a Sesto Fiorentino.

Competenze

Diploma di perito elettronico o informatico.
Conoscenza di Linux e di sistemi operativi.
Buone capacità di problem solving.
Gradita esperienza come tecnico o sul campo o di assistenza remota.
Buone capacità di relazionarsi con i clienti.

Mansioni

Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti.
Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine.
Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system.
Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare soluzioni a problemi ricorrenti.
Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi.
Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte.

Conoscenze

Linux

Risoluzione problemi

Supporto tecnico

Assistenza remota

Relazioni col cliente

Formazione

Diploma di perito elettronico o informatico

Descrizione del lavoro

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze , ricerca per azienda nel settore metalmeccanico

unADDETTO HELP DESK II LIVELLOper la business unit Vending Machines. L'addetto all'assistenza tecnica avrà il compito di supportare i tecnici e risolvere problematiche tecniche avanzate relative alle vending machine.

Responsabilità

Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti.
Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine.
Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system.
Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e implementare soluzioni a problemi ricorrenti.
Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi.
Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte.

Requisiti