ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA

Openjobmetis Filiale di Pescara; Abruzzo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento diretto in azienda

CCNL Metalmeccanico Industria

Orario 40h settimanali

Descrizione del lavoro

Openjobmetis SpA cerca/un/una Addetto/a all’assistenza tecnica per azienda cliente a Collecorvino (PE). La risorsa supporterà macchine CNC, gestirà richieste tramite ticketing e fornirà diagnosi iniziale di guasti.

Si richiede diploma tecnico, esperienza in assistenza tecnica, conoscenze CNC e inglese. Orario 40h settimanali, contratto diretto, CCNL Metalmeccanico Industria.

Competenze

• Diploma tecnico o titolo equipollente.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o manutenzione.
• Conoscenza base di macchine CNC o automazione industriale.
• Buona capacità di utilizzo del PC e sistemi informatici.
• Conoscenze base di reti e configurazioni IP.
• Buone doti di problem solving e analisi tecnica.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC.
• Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing.
• Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento.
• Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico.
• Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche.
• Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site.
• Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio.
• Compilazione e gestione ticket di assistenza.

Conoscenze

Problem solving

Analisi tecnica

Buone capacità comunicative

Inglese (base)

Conoscenze reti IP

PC e sistemi informatici

Risoluzione guasti

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

CNC machines

Automazione industriale

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona un/una ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a Collecorvino (PE).

Posizione

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;
• Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;
• Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;
• Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;
• Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;
• Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;
• Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio;
• Compilazione e gestione ticket di assistenza.

Requisiti

• Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o manutenzione;
• Conoscenza base di macchine CNC o automazione industriale;
• Buona capacità di utilizzo del PC e sistemi informatici;
• Conoscenze base di reti e configurazioni IP;
• Buone doti di problem solving e analisi tecnica;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Altre informazioni

Si offre: inserimento diretto in azienda, con CCNL Metalmeccanico Industria.

RAL: 25-30K

Orario di lavoro: full time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì, 8:30–12:30 / 13:30–17:30.

Luogo di lavoro: Collecorvino (PE).

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.