Addetto Front Office Utilities - Customer Care, Full-Time
Exio
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Benefits offered by this job
Job summary
Exio, realtà attiva nel settore energia e gas, cerca un/una Addetto/a gestione clienti per presidiare il rapporto con gli utenti, offrendo risposte tempestive e soluzioni personalizzate in base alle esigenze rilevate.
La posizione prevede gestione delle richieste telefoniche e digitali, registrazione su CRM, analisi dei consumi e gestione di eventuali reclami o problemi tecnici, con formazione continua e retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro.
Qualifications
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving.
- Buona dimestichezza nell'uso del computer e del pacchetto Office.
- Precisione nella gestione della documentazione e dei dati.
- Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'utente.
Responsibilities
- Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali
- Registrazione dei contatti su CRM interno per il monitoraggio delle pratiche
- Analisi dei consumi per proporre soluzioni in linea con le esigenze dei clienti
- Risoluzione di reclami o problematiche tecniche legate alla fornitura
- Aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di attivazione
Skills
Education
Tools
Job description
Exio, realtà attiva nel settore energia e gas, cerca un/una Addetto/a gestione clienti per presidiare il rapporto con gli utenti, offrendo risposte tempestive e soluzioni personalizzate in base alle esigenze rilevate.
La posizione prevede gestione delle richieste telefoniche e digitali, registrazione su CRM, analisi dei consumi e gestione di eventuali reclami o problemi tecnici, con formazione continua e retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro.
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