Specialista Relazioni Clienti Energia

Exio; Borgarello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Exio cerca una risorsa per il front office che gestisca le relazioni con i clienti, registri segnalazioni nel CRM e verifichi i dati di fornitura. Sarà responsabile di spiegare condizioni contrattuali e procedure, mantenendo un contatto ordinato con l’utenza.

La persona seguirà le pratiche fino al riscontro al cliente e chiarirà scadenze, documenti necessari e passaggi per variazioni contrattuali, coordinandosi con il back office quando serve.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Comunicazione chiara, anche per spiegare condizioni tecniche.
• Precisione nell’inserimento anagrafiche e nel richiamo delle richieste aperte.

Responsibilities

• Gestire front office per utenza domestica e piccole imprese.
• Registrare segnalazioni nel CRM e verificare dati forniture.
• Seguire pratiche fino al riscontro al cliente e chiarire scadenze e documenti.
• Coordinarsi con back office quando è necessario un controllo.
• Guidare processi di variazione contrattuale e fornire informazioni chiare.

Skills

Comunicazione chiara

Precisione inserimento dati

Gestione CRM

Uso strumenti Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Fogli di calcolo

Gestionali

Job description

Exio cerca una risorsa per il front office che gestisca le relazioni con i clienti, registri segnalazioni nel CRM e verifichi i dati di fornitura. Sarà responsabile di spiegare condizioni contrattuali e procedure, mantenendo un contatto ordinato con l’utenza.

La persona seguirà le pratiche fino al riscontro al cliente e chiarirà scadenze, documenti necessari e passaggi per variazioni contrattuali, coordinandosi con il back office quando serve.