Addetto Assistenza Clienti Energia – Inbound & CRM

Made; Landriano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Job summary

Made cerca un Addetto/a assistenza clienti a Landriano per gestire le interazioni con l’utenza domestica e risolvere criticità legate alle forniture.

Gestirai circa 30 chiamate al giorno, fornendo chiarimenti sulle voci di spesa in fattura e supportando volture o cambio piano tariffario. Registrerai i ticket nel gestionale e coordinerai le pratiche con l’ufficio tecnico. Sede: Landriano.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con CRM e pacchetto Office.
• Precisione nell'aggiornare le anagrafiche clienti.
• Attitudine al problem solving rapido.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestirai circa 30 chiamate giornaliere fornendo chiarimenti su voci di spesa in fattura e supportando volture o cambio piano tariffario.
• Registrazione accurata di ogni ticket nel gestionale aziendale.
• Coordini le pratiche con l’ufficio tecnico per i guasti segnalati.

Skills

Ottime doti comunicative e ascolto att

CRM

Office

problem solving rapido

Tools

CRM software

Office Suite

Job description

Made cerca un Addetto/a assistenza clienti a Landriano per gestire le interazioni con l’utenza domestica e risolvere criticità legate alle forniture.

Gestirai circa 30 chiamate al giorno, fornendo chiarimenti sulle voci di spesa in fattura e supportando volture o cambio piano tariffario. Registrerai i ticket nel gestionale e coordinerai le pratiche con l’ufficio tecnico. Sede: Landriano.