Addetto all'assistenza di primo livello e alla validazione

LHH Recruitment Solutions; Biella; Presencial; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto 8€

Smart working dopo il primo anno

Descripción de la vacante

LHH Recruitment Solutions cerca un IT Support Junior da inserire nel team di assistenza, con ruolo trasversale tra supporto applicativo e attività di validazione software. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e possibilità di smart working dopo il primo anno.

La risorsa gestirà richieste di assistenza, analizzerà problemi segnalati, fornirà supporto di primo livello e collaborerà a test e protocolli di validazione.

Formación

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
• Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
• Inglese di livello intermedio.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente.
• Capacità organizzative.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Proattività e forte volontà di apprendere.
• Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio.

Responsabilidades

• Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti attraverso i canali dedicati.
• Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
• Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
• Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
• Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.
• Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati.

Conocimientos

Problem solving

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Organizzazione

Proattività

Precisione

Inglese intermedio

Disponibilità spostamenti

Conoscenza pacchetto Office

Educación

Diploma o laurea in indirizzo tecnico/scientifico

Herramientas

Relational databases

Computer System Validation

Office

Descripción del empleo

• Metodologie GAMP5.

Per conto di una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche siamo alla ricerca di un IT Support Junior.

Entrerai a far parte di una realtà specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni software per aziende operanti in contesti regolamentati, con particolare attenzione alla qualità, alla conformità e al supporto ai clienti.

Responsabilità

Il ruolo

La risorsa sarà inserita all'interno del team di assistenza e avrà un ruolo trasversale tra supporto applicativo e attività di validazione software.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti attraverso i canali dedicati.
• Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
• Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
• Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
• Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.
• Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati.

Profilo

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
• Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
• Inglese di livello intermedio.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente.
• Capacità organizzative.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Proattività e forte volontà di apprendere.
• Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio.

Costituiscono un plus

• Conoscenza di database relazionali.
• Conoscenza di Computer System Validation.

Percorso di crescita

La figura acquisirà competenze specialistiche in:

• Assistenza e supporto su applicativi software complessi.
• Software Validation e Computer System Validation.
• Metodologie GAMP5.
• Data Integrity.
• GDPR.
• Good Pharmacovigilance Practices (GVP).
• Standard e normative ICH applicate al settore farmaceutico

Inquadramento:

Contratto Commercio Servizi Settore Terziario.

RAL 25.000€ + buoni pasto 8 euro

Contratto tempo determinato, si valuta anche Contratto tempo indeterminato.

Possibilità di Smart working dopo il primo anno.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»