IT Support Junior

LHH Recruitment Solutions; Biella; Remote; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 8€

Job summary

LHH Recruitment Solutions ricerca per una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche un IT Support Junior. Entra in un team dedicato all’assistenza e al controllo qualità, con ruoli di supporto applicativo e attività di validazione software.

La risorsa gestirà richieste dai clienti, analizzerà criticità e fornirà supporto tecnico di primo livello. Si offre RAL 25.000€ + buoni pasto e contratto a tempo determinato; smart working possibile dopo il primo anno.

Qualifications

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
• Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
• Inglese di livello intermedio.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente.
• Capacità organizzative.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Proattività e forte volontà di apprendere.
• Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza dai clienti attraverso i canali dedicati.
• Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
• Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
• Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
• Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.
• Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati.

Education

Diploma o laurea tecnico/scientifico

Tools

Office suite

Relational databases

Computer System Validation

Job description

Per conto di una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche siamo alla ricerca di un IT Support Junior .

Entrerai a far parte di una realtà specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni software per aziende operanti in contesti regolamentati, con particolare attenzione alla qualità, alla conformità e al supporto ai clienti.

Responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno del team di assistenza e avrà un ruolo trasversale tra supporto applicativo e attività di validazione software.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti attraverso i canali dedicati.
• Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
• Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
• Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
• Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.
• Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati.

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
• Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
• Inglese di livello intermedio.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente.
• Capacità organizzative.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Proattività e forte volontà di apprendere.
• Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio.

Costituiscono un plus

• Conoscenza di database relazionali.
• Conoscenza di Computer System Validation.

Percorso di crescita

La figura acquisirà competenze specialistiche in:

• Assistenza e supporto su applicativi software complessi.
• Software Validation e Computer System Validation.
• Metodologie GAMP5.
• Data Integrity.
• GDPR.
• Good Pharmacovigilance Practices (GVP).
• Standard e normative ICH applicate al settore farmaceutico

Inquadramento

Contratto Commercio Servizi Settore Terziario.

RAL 25.000€ + buoni pasto 8 euro

Contratto tempo determinato, si valuta anche Contratto tempo indeterminato.

Possibilità di Smart working dopo il primo anno.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»