Addetto Al Customer Service Per Sistemi Di Uso Consapevole Dell'Acqua

Diamond; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Diamond, con sede in Forlì, cerca un Addetto al Customer Service per sistemi di uso consapevole dell'acqua. Il ruolo prevede gestione delle richieste, fornitura di informazioni sui prodotti e assistenza nella risoluzione di problematiche.

La posizione è a tempo pieno, con possibilità di inserimento anche per profili all’inizio del percorso professionale. Offriamo un ambiente collaborativo e opportunità di crescita nel reparto tecnico-idrico.

Qualifications

• Esperienza minima nel servizio clienti è preferita ma non essenziale.
• Buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato.
• Capacità di risolvere problemi e gestire richieste in modo efficace.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti e fornire supporto sui prodotti e servizi.
• Registrare interazioni e ordini nel sistema.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio di qualità.
• Fornire informazioni sui sistemi di uso consapevole dell'acqua.
• Monitorare e coordinare attività operative in team.

Skills

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavoro in team

Conoscenza di base dei sistemi idrici

Gestione dati e reportistica

Job description

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la fornitura di supporto su prodotti e servizi relativi ai sistemi per l'uso responsabile dell'acqua. Le principali mansioni includono la risposta a domande, la risoluzione di problematiche, l'elaborazione di ordini e la registrazione delle interazioni nel sistema. Si collabora con il team per garantire un servizio efficiente e soddisfacente, mantenendo un elevato standard di qualità nella comunicazione con i clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
• Assistenza nella risoluzione di problematiche o reclami
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti
• Supporto nella formazione dei clienti sull'uso dei sistemi
• Raccolta di feedback e suggerimenti dai clienti
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio
• Eccellenti doti comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza di base dei sistemi idrici
• Capacità di gestione dei dati e reportistica
• Flessibilità e adattabilità
• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Addetto al Customer Service per sistemi di uso consapevole dell'acqua Forlì, Italy