ADDETTO / AL CUSTOMER SERVICE

Etjca SpA Bologna; Castenaso; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

Etjca Group S.p.A. Bologna cerca per azienda cliente operante nei servizi di assistenza telefonica per il settore ascensoristico un Addetto/a al Customer Service. La risorsa fornirà assistenza telefonica, supporto tecnico e psicologico in emergenze, e contribuirà a una rapida risoluzione dei problemi.

Orario part-time orizzontale di 25 ore settimanali su turni diurni, luogo di lavoro a Castenaso (BO). Contratto a tempo determinato di 3 mesi con buone possibilità di continuità, livello CCNL

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza pregressa in call center.
• Capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici.

Responsibilities

• fornire assistenza telefonica.
• fornire supporto sia tecnologico sia psicologico in emergenze.
• assicurare una rapida risoluzione delle emergenze.
• circoscrivere il problema.
• mettersi in contatto con gli organi competenti.

Skills

Esperienza call center

Problem solving

Gestione dello stress

Office/PC basics

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Etjca Group Spa, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente operante nei servizi di assistenza telefonica dedicati al settore ascensoristico:

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Principali attività:

• fornire assistenza telefonica;
• fornire supporto sia tecnologico, che psicologico in tutte le situazioni di emergenza;
• assicurare una risoluzione veloce delle emergenze;
• circoscrivere il problema;
• mettersi in contatto con gli organi competenti.

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• esperienza pregressa maturata presso call center;
• capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici.

Competenze trasversali:

• problem solving;
• buona gestione dello stress.

Offriamo: contratto a tempo determinato, di tre mesi, in somministrazione con buone possibilità di continuità, secondo il CCNL Terziario Commercio, 5° livello. Retribuzione lorda mensile € 1.691,70 per 14 mensilità, da riproporzionare al part time.

Orario di lavoro: Part Time orizzontale di 25h distribuite su turni diurni, dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo infrasettimanale.

Luogo di lavoro: Castenaso (BO).

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600