Addetto/a Customer Service – Emergenze Telefono

Etjca SpA Bologna; Castenaso; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; Tempo parcial

Resumo da vaga

Etjca Group S.p.A. Bologna cerca per azienda cliente operante nei servizi di assistenza telefonica per il settore ascensoristico un Addetto/a al Customer Service. La risorsa fornirà assistenza telefonica, supporto tecnico e psicologico in emergenze, e contribuirà a una rapida risoluzione dei problemi.

Orario part-time orizzontale di 25 ore settimanali su turni diurni, luogo di lavoro a Castenaso (BO). Contratto a tempo determinato di 3 mesi con buone possibilità di continuità, livello CCNL

Qualificações

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza pregressa in call center.
• Capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici.

Responsabilidades

• fornire assistenza telefonica.
• fornire supporto sia tecnologico sia psicologico in emergenze.
• assicurare una rapida risoluzione delle emergenze.
• circoscrivere il problema.
• mettersi in contatto con gli organi competenti.

Conhecimentos

Esperienza call center

Problem solving

Gestione dello stress

Office/PC basics

Formação

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrição da vaga

Etjca Group S.p.A. Bologna cerca per azienda cliente operante nei servizi di assistenza telefonica per il settore ascensoristico un Addetto/a al Customer Service. La risorsa fornirà assistenza telefonica, supporto tecnico e psicologico in emergenze, e contribuirà a una rapida risoluzione dei problemi.

Orario part-time orizzontale di 25 ore settimanali su turni diurni, luogo di lavoro a Castenaso (BO). Contratto a tempo determinato di 3 mesi con buone possibilità di continuità, livello CCNL