Addetto / Addetta Reception

Ali Lavoro; Grosseto; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Ali Lavoro – Filiale di Grosseto seleziona per una struttura turistica situata a Grosseto un Addetto/a alla reception. La risorsa accoglierà gli ospiti, gestirà i soggiorni e garantirà un servizio di elevata qualità.

Principali attività includono check-in/check-out, accoglienza, informazioni su struttura e territorio, gestione prenotazioni, telefonate e posta elettronica, gestione richieste e incassi/fatturazione.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture ricettive o alberghiere.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime doti relazionali, orientamento al cliente e problem solving.

Responsibilities

• Gestione check-in e check-out.
• Accoglienza clienti e fornitura di informazioni su struttura e territorio.
• Gestione prenotazioni, telefonate e posta elettronica.
• Gestione richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche.
• Supporto nella gestione degli incassi e della fatturazione.

Skills

Esperienza pregressa

Inglese buono

Problem solving

Relazioni con clienti

Job description

ALI LAVORO – Filiale di Grosseto - seleziona per importante struttura turistica situata a Grosseto ADDETTO / ADDETTA ALLA RECEPTION.

La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione degli ospiti, supportandoli durante tutto il soggiorno e garantendo un servizio di elevata qualità.

Principali attività:

• Gestione delle procedure di check-in e check-out
• Accoglienza clienti, fornitura di informazioni sulla struttura e sul territorio
• Gestione delle prenotazioni, delle telefonate e della posta elettronica
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche
• Supporto nella gestione delle incassi e della fatturazione

Requisiti richiesti:

• Pregressa esperienza (anche breve) nella mansione, preferibilmente in strutture ricettive o alberghiere
• Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un requisito preferenziale)
• Ottime doti relazionali, orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving

Specifiche contrattuali:

• Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro: Full-time su turni (nella fascia oraria 07:00 - 23:00), dal lunedì alla domenica con 1 giorno di riposo settimanale. RAL 22 - 24 K.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

#ALIPRIORF

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Centralino/Segretariato

CCNL applicato: TURISMO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione