Addetto/Addetta Al Customer Service

Maw Filiale Di Vittorio Veneto; Treviso; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Maw Filiale Di Vittorio Veneto cerca un addetto/a al customer service per azienda del settore automotive a Conegliano.

Mansioni: gestione richieste via telefono ed email, assistenza al cliente, gestione ordini, segnalazioni e reclami; interfaccie con reparti interni. Orario full-time, 39 ore settimanali.

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale, amministrativo o tecnico.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, assistenza clienti, front office o back office.
• Buone capacit comunicative e orientamento al cliente.
• Ottime capacit di ascolto e gestione delle problematiche.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
• Assistenza e supporto al cliente nelle diverse fasi del servizio.
• Gestione di richieste, segnalazioni, reclami e problematiche.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche clienti.
• Monitoraggio delle richieste e verifica dello stato di avanzamento delle pratiche.
• Interfaccia con i diversi reparti aziendali per la gestione delle esigenze del cliente.
• Gestione e aggiornamento della documentazione relativa alle attivit0e di customer care.

Conoscenze

Buone capacit di comunicazione

Team working

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

PC e posta elettronica

Descrizione del lavoro

ricerca ADDETTO/ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE per azienda del settore automotive di Conegliano (TV). MANSIONI: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazioneAssistenza e supporto al cliente nelle diverse fasi del servizioGestione di richieste, segnalazioni, reclami e problematicheInserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche clientiMonitoraggio delle richieste e verifica dello stato di avanzamento delle praticheInterfaccia con i diversi reparti aziendali per la gestione delle esigenze del clienteGestione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività di customer care REQUISITI: Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale, amministrativo o tecnicoEsperienza, anche breve, in ruoli di customer service, assistenza clienti, front office o back officeBuone capacità comunicative e orientamento al clienteOttime capacità di ascolto e di gestione delle problematicheBuona dimestichezza con PC, e-mail e principali strumenti informaticiCapacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diversi interlocutoriPrecisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità ORARIO DI LAVORO: Full time dal lunedì al venerdì (39 ore settimanali)Dal lunedì al giovedì: 8:30 – 13 / 14:30 – 18Il venerdì: 8:30 – 13 / 14:30 - 17 LUOGO DI LAVORO: Conegliano (TV) RETRIBUZIONE ANNUA LORDA: Tra i 19k e i 23k da valutare in base all’esperienza#PRIOSOMM

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.