Addetto/addetta al customer service

MAW - Men At Work spa; Conegliano; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, filiale di Vittorio Veneto cerca ADDETTO/ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE per azienda del settore automotive a Conegliano (TV).

La risorsa si occuperà di gestire richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali, offrendo assistenza e supporto nelle diverse fasi del servizio. Lavoro full time, 39 ore settimanali; inserimento e aggiornamento ordini e anagrafiche, interfaccia con reparti interni e mantenimento della documentazione di customer care.

Competenze

• Diploma di scuola superiore in ambito commerciale, amministrativo o tecnico.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, assistenza clienti, front office o back office.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Ottime capacità di ascolto e gestione delle problematiche.
• Buona dimestichezza con PC, e-mail e principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
• Assistenza e supporto al cliente nelle diverse fasi del servizio.
• Gestione di richieste, segnalazioni, reclami e problemi.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche clienti.
• Monitoraggio delle richieste e verifica dello stato di avanzamento delle pratiche.
• Interfaccia con i diversi reparti aziendali per la gestione delle esigenze del cliente.
• Gestione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività di customer care.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Buone capacità comunicative

Lavoro di squadra

Gestione priorità

Dimestichezza PC

Formazione

Diploma di scuola superiore in ambito commerciale/amministrativo/tecnico

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Conegliano
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Vittorio Veneto

ricerca ADDETTO/ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE per azienda del settore automotive di Conegliano (TV).

MANSIONI:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione

• Assistenza e supporto al cliente nelle diverse fasi del servizio

• Gestione di richieste, segnalazioni, reclami e problematiche

• Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche clienti

• Monitoraggio delle richieste e verifica dello stato di avanzamento delle pratiche

• Interfaccia con i diversi reparti aziendali per la gestione delle esigenze del cliente

• Gestione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività di customer care

REQUISITI:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale, amministrativo o tecnico

• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, assistenza clienti, front office o back office

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

• Ottime capacità di ascolto e di gestione delle problematiche

• Buona dimestichezza con PC, e-mail e principali strumenti informatici

• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diversi interlocutori

• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità

ORARIO DI LAVORO:

• Full time dal lunedì al venerdì (39 ore settimanali)

• Dal lunedì al giovedì: 8:30 - 13 / 14:30 - 18

• Il venerdì: 8:30 - 13 / 14:30 - 17

LUOGO DI LAVORO:

• Conegliano (TV)

RETRIBUZIONE ANNUA LORDA:

• Tra i 19k e i 23k da valutare in base all'esperienza

#PRIOSOMM L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.