Addetto/ Addetta Al Customer Care

Humangest S.P.A.; Milano; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente addetti customer care a Milano (MI). Le risorse saranno inserite nel servizio di assistenza clienti e gestiranno le richieste via canali diversi in inbound, senza attività di vendita.

Offerta: contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi, CCNL Telecomunicazioni (2° livello) part time 20 ore/settimana, turni 08:00–22:00, dal lunedì alla domenica, due giorni di riposo.

Qualifications

• Diploma o laurea.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Preferibile esperienza pregressa nel customer care.
• Precisione e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Gestione inbound delle richieste dei clienti attraverso diversi canali.
• Fornire supporto e informazioni alla clientela.
• Gestione e risoluzione delle problematiche e dei reclami.
• Aggiornamento dei sistemi aziendali e garanzia di alta qualità del servizio.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Dimestichezza con PC

Education

Diploma/Laurea

Job description

ADDETTI CUSTOMER CARE – MILANO (MI)

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente:

ADDETTI CUSTOMER CARE

Le risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione.

L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita.

Cosa offriamo

• Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga;


• CCNL Telecomunicazioni, 2° livello;


• Contratto part time di 20 ore settimanali;


• Lavoro su turni dal lunedì alla domenica;


• Fascia oraria 08:00–22:00;


• Due giorni di riposo.

Attività principali

• Gestione inbound delle richieste dei clienti;


• Fornire supporto e informazioni alla clientela;


• Gestione e risoluzione delle problematiche;


• Gestione dei reclami;


• Aggiornamento dei sistemi aziendali;


• Garantire un elevato livello di qualità del servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma o laurea;


• Ottime capacità comunicative e relazionali;


• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;


• Preferibile esperienza pregressa nel customer care;


• Precisione e orientamento al cliente;


• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.

Luogo di lavoro: Milano (MI)

Pari opportunità

SGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione.

Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità.

Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione vietandone la realizzazione al proprio interno.

Privacy

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.

#nordovest

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione