Addetto/A Assistenza Clienti

Humangest S.P.A.; Maglie; On-site; EUR 4,500 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

Humangest SpA, agenzia per il lavoro, filiale di Lecce, cerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: ADD. ASSISTENZA CLIENTI a Maglie (LE). La risorsa supporterà i clienti inbound, gestirà prenotazioni e problemi, con attenzione al problem solving.

Offerta: contratto part-time 20 ore settimanali, livello D2 del CCNL Servizi Ausiliari ANPIT, salario lordo mensile 400–800 EUR, ticket restaurant, corso di formazione propedeutico e possibile proroga; sede Maglie.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima padronanza del PC.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto attivo e gestione della conversazione.
• Approccio smart, flessibile e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
• Flessibilità a lavorare su turni.

Responsibilities

• Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound.
• Comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali.
• Verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente.
• Gestire prenotazioni, appuntamenti ed eventuali modifiche.
• Gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving.

Skills

Padronanza PC

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Gestione conversazione

Orientato agli obiettivi

Lavoro su turni

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI a Maglie (LE)

La risorsa si occuperà di:

• Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso attività inbound;
• Comprendere le esigenze del cliente e fornire risposte efficaci e professionali;
• Verificare la correttezza e la validità delle informazioni fornite dal cliente;
• Gestire prenotazioni, appuntamenti ed eventuali modifiche;
• Gestire eventuali problematiche con un approccio orientato al problem solving.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore;
• Ottima padronanza del PC;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Capacità di ascolto attivo e gestione della conversazione;
• Approccio smart, flessibile e orientato al raggiungimento degli obiettivi;
• Flessibilità a lavorare su turni.

Si offre:

• Contratto part time di 20 ore settimanali;
• CCNL Servizi Ausiliari ANPIT – livello D2, 7 euro lordi l'ora;
• Ticket restaurant;
• Durata iniziale: 3 mesi, con possibilità di proroga.

Orario di lavoro:

• 20 ore settimanali, 4 ore al giorno per 5 giorni su turni a rotazione;
• Fascia oraria di servizio: dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:30.

Previsto corso di formazione propedeutico all'inserimento lavorativo; richiesta disponibilità dal 26/10.

Sede di lavoro:

Maglie (LE)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato