Addetto/a comunicazione junior per servizi clienti

fiver; Brescia; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione continua

Buoni pasto

Rimborso spese

Descripción de la vacante

Fiver, Brescia, cerca Addetto/a comunicazione per supportare il contact center. Ruolo centrato sulla redazione di contenuti chiari, gestione delle comunicazioni operative e supporto ai canali informativi del servizio clienti.

Si richiede diploma superiore e buona scrittura in italiano; disponibilità a lavorare in team e con strumenti digitali. Offerta a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore, retribuzione 1450-1650 euro lordi mensili, formazione continua e buoni pasto.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona capacità di scrittura in italiano.
• Dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office.

Responsabilidades

• Redigere risposte standard e comunicazioni verso la clientela sui canali digitali.
• Aggiornare FAQ e schede informative sui servizi offerti.
• Supportare il team operativo nella preparazione di report settimanali su contatti e richieste.
• Gestire archivio digitale della documentazione di comunicazione.
• Monitorare qualità dei testi inviati e proporre miglioramenti.

Conocimientos

Scrittura efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Stiamo cercando Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce assistenza e informazione per clientela privata e aziendale. L'attività si concentra sulla redazione di contenuti chiari, la gestione delle comunicazioni operative e il supporto ai canali informativi del servizio clienti.

Mansioni:

• redazione di risposte standard e comunicazioni verso la clientela su canali digitali
• aggiornamento di FAQ e schede informative sui servizi offerti
• supporto al team operativo nella preparazione di report settimanali su contatti e richieste
• gestione archivio digitale della documentazione di comunicazione
• monitoraggio qualità dei testi inviati e proposta di miglioramenti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di scrittura in italiano, chiarezza espositiva
• dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
• orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1450-1650 € lordi mensili
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Rimborso spese

Inserimento previsto a dicembre.

Sede di lavoro: Brescia